I en verden hvor forretningssystemer spiller en avgjørende rolle for bedrifters suksess, er det betryggende for Noresca å ha en medarbeider som Joachim Lund. Med nesten 25 års erfaring innen forretningssystemer, og et særlig fokus på NetSuite de siste fem årene, har han vært en sentral del i Norescas fremgang og ekspansjon.

Vi tok en kaffe med Joachim på Norescas kontor i Stockholm.

Fortell Joachim, hvordan kom du i kontakt med NetSuite Noresca?
Etter en lang karriere med fokus på SAP, fikk jeg for ca. 5 år siden muligheten hos min daværende arbeidsgiver til å skifte over til NetSuite som forretningssystem. Min interesse ble vekket av NetSuites moderne arkitektur og tilpasningsdyktighet. Overgangen til Noresca var et naturlig steg, tiltrukket av selskapets ambisjoner og sterke posisjon i NetSuite-markedet.

Hva jobber du hovedsakelig med hos Noresca

Jeg leder arbeidet med en global kunde som integrerer sin virksomhet med en NetSuite-løsning, innledningsvis gjennom å inkludere et oppkjøpt svensk selskap. Til tross for kompleksiteten lyktes vi med å innlemme det svenske selskapet i systemet, noe som utvidet kundens tillit til oss, og resulterte i en avtale om å håndtere deres NetSuite-løsning i Europa. Dette prosjektet posisjonerer Noresca for ekspansjon og fremtidige internasjonale oppdrag. I tillegg er jeg prosjektleder for en ny NetSuite-implementering hos en svensk distribusjonskunde, hvor vi integrerer ulike forretningsprosesser og systemer, og bruker vår erfaring for å sikre kundetilfredshet og en effektiv løsning.

Hva setter kundene pris på med NetSuite og hvilke trender ser du?

Kunder etterspør stadig mer automatisering i sine løsninger, hvor Sverige leder utviklingen. Dette inkluderer integrasjoner for ordrehåndtering, fakturalesing, bankfilhåndtering, lagersystemkoblinger og betalingsløsninger. Samtidig øker behovet for disse automatiseringene ettersom kunder ofte velger de beste systemene for spesifikke funksjoner og streber etter sømløse, automatiske integrasjoner med deres forretningssystem. Man merker tidlig at kunder setter pris på NetSuites fleksibilitet og tilpasningsmuligheter, spesielt det brukervennlige grensesnittet og rask rapportgenerering. Et spesielt område som kundene verdsetter høyt er en smidig oppgraderingsprosess, dette har virkelig NetSuite tatt tak i og alle jobber i samme versjon, såkalt True Cloud.

Har du noe eksempel på hvor dere som forretningssystemimplementator virkelig har gjort en forskjell for kundens virksomhet?

Noresca implementerte nylig en løsning for en kunde innen bilindustrien, hvor NetSuites prosjektmodul brukes for å håndtere og fakturere implementeringer hos kundens kunder. Kundens innledende ønske om inntektsfordeling var ikke optimalt, men Noresca kunne overbevise dem om en bedre løsning. Etter godkjenning av Norescas forslag, ble løsningen implementert, noe som nå fører til global implementering av denne håndteringsmetoden innen hele konsernet

Å jobbe i Noresca

Å arbeide i Noresca beskriver han som «fantastisk». Selskapets størrelse og ambisjoner skaper et unikt arbeidsmiljø hvor Joachim kan bidra med sin erfaring. Noresca verdsetter høyt kompetanse og kultur for samarbeid og kunnskapsdeling. Noresca gir meg muligheten til å direkte påvirke kundenes virksomhet gjennom å løse spesifikke problemer eller forbedre prosesser i NetSuite. Joachim sier at det er ganske heftig å se hvordan disse små endringene kan gjøre en stor forskjell for kundene.