Hva skjer når en utvikler med øye for detaljer oppdager et system som kombinerer teknologi, automatisering og forretningsprosesser? Jo, da får man noen som Nikola Gavric, teknisk konsulent hos Noresca. Gavric var dessuten den andre personen som sluttet seg til Noresca, kort tid etter grunnleggeren Christoffer Lander.

Med bakgrunn innen utvikling og en fascinasjon for systemintegrasjoner har Nikola funnet sin perfekte nisje – å koble sammen teknologi og virksomhet på en måte som virkelig utgjør en forskjell. Men hvordan begynte reisen? Hva driver ham? Og hvilke trender ser han akkurat nå innen forretningssystemer?
Vi satte oss ned med Nikola for å få et innblikk i hans spennende hverdag – der høyt tempo, komplekse løsninger og smart automatisering er en del av spillet.

Hvordan kom du inn på NetSuite og hva fikk deg til å bli værende?
– Jeg begynte på kundesiden og var ansvarlig for deler av NetSuite både under og etter implementeringen. Det tok ikke lang tid før jeg innså hvor kraftfullt systemet er – det tilbyr en perfekt balanse mellom utvikling og konfigurasjon direkte i brukergrensesnittet.
Med min bakgrunn som utvikler var jeg vant til å håndtere hele tech-stacken, men jeg likte at NetSuite lot meg fokusere mer på utvikling og mindre på DevOps. Jeg innså også at jeg ville jobbe raskere og mer variert, noe som gjorde konsulentrollen til et naturlig steg for meg.

Hva jobber du med akkurat nå?
– Jeg jobber alltid med flere prosjekter samtidig! Akkurat nå ligger mye fokus på å videreutvikle våre egne tjenester, som Noresca Bank Connector, Noresca Administration Customer Portal og andre løsninger som forenkler kundenes hverdag.

Hva er de største fordelene med NetSuite ifølge kundene?
– Det vanligste jeg hører er fleksibiliteten – at NetSuite er lett å tilpasse etter bedriftens behov uten at det koster en formue.
Skalerbarheten er også en stor fordel. Mange av våre kunder er i vekstfase, og NetSuite gjør det mulig å vokse uten å måtte bytte system senere. I tillegg liker mange at det er et alt-i-ett-system hvor økonomi, logistikk, CRM og e-handel kan håndteres på én og samme plattform.

Hvilke trender ser du akkurat nå innen NetSuite og forretningssystemer?
– Vi ser at kunder vil være mer selvgående, noe som gjør at vi fokuserer mye på opplæring og smidig overlevering.
En annen stor trend er automatisering og integrasjoner. Bedrifter vil koble sammen systemene sine og minimere manuelt arbeid. Det er noe vi jobber mye med hos Noresca, blant annet gjennom å utvikle løsninger som Noresca Administration Customer Portal, hvor kunder kan håndtere saker og support direkte i NetSuite.

Kan du fortelle om et kundecase hvor NetSuite og Noresca gjorde stor forskjell?
– Selvfølgelig! Vi har hatt kunder med veldig ulike mål – noen har ønsket å automatisere store deler av virksomheten sin, mens andre har trengt en skalerbar løsning for å håndtere rask vekst.
Et eksempel er en kunde som ville effektivisere sin ordrehåndtering og fakturering. Gjennom å implementere smarte integrasjoner kunne vi redusere deres manuelle arbeid med over 70 %, noe som sparte tid og reduserte feil.
Et annet case var en kunde som trengte en bedre supportkanal for sine brukere. Ved hjelp av vår Noresca Administration Customer Portal kunne vi skape en løsning hvor de kunne håndtere sine supportsaker direkte i NetSuite – smidig, effektivt og helt integrert.