Vi hadde nylig muligheten til å sette oss ned med Ulf-Bjørn Rønn, en av våre partnere i Noresca. Ulf-Bjørn har lang og solid erfaring innen forretningssystemer og jobber for tiden intensivt med analyse og design av forretningsprosesser for ulike bedrifter. Her deler han sine innsikter og erfaringer med NetSuite

Hva jobber du med for tiden?
«Akkurat nå jobber jeg med analyse og design av forretningsprosesser for en vekstbedrift og et industriselskap. Min rolle er å hjelpe kundene våre med å forbedre og effektivisere prosessene sine ved å bruke NetSuite på best mulig måte. Samtidig legger vi grunnlaget for en fortsatt lønnsom internasjonal ekspansjon. Et eksempel på et spennende prosjekt jeg er involvert i er implementeringen av NetSuite for en global aktør. Vi jobber i høyt tempo og må være ferdige innen to måneder, men alt går etter planen.»

Fortell litt om hvordan du begynte å jobbe med NetSuite?
«Jeg har jobbet i mange år i ulike roller som CFO, CIO, regnskapssjef og controller, og har vært med på flere bytter til ulike forretningssystemer. Sist var jeg CFO i Ridestore. Det som driver meg er å finne løsninger som er effektive, smidige og som genererer lønnsomhet og vekst. I min rolle hos Noresca får jeg muligheten til å hjelpe mange flere bedrifter å nå disse målene. Det er fantastisk å se hvilken forskjell man kan gjøre for kundene.»

Du har jo over en tid nå blitt kjent med NetSuite og vært involvert i utallige prosjekter, hva vil du si er de viktigste fordelene som kundene nevner?
«De viktigste fordelene som kundene ofte nevner er at NetSuite er globalt skalerbart og enkelt å vokse med. En global database som konstant er konsolidert gjør bedriften enklere å styre og raskere til å reagere på endringer. Dessuten er det enkelt å integrere med andre systemer, noe som er en stor fordel for mange bedrifter.»

Kan du se noen trender, er det noe spesielt som kunder etterspør, blir det vanligere med visse spørsmål?
«Ja, definitivt. Kundene etterspør ofte støtte for hele prosessen, inkludert omkringliggende systemer. Det er også en økt etterspørsel etter støtte med spørsmål angående ekspansjon i nye markeder og hvordan man best går frem med dette. Automatisering, flere integrasjoner og skreddersydde rapporter er også vanlige temaer.»

Hvordan er det å jobbe i Noresca?
«Å jobbe i Noresca er både stimulerende og gledesfylt. Man føler virkelig at man gjør en forskjell. Gjennom selskapet har vi Nordens mest erfarne NetSuite-konsulenter, noe som betyr at det alltid finnes noen å spørre om hjelp hvis man støter på problemer. Det er et veldig støttende og positivt arbeidsmiljø.»

Hva synes du personlig er mest morsomt å gjøre i ditt arbeid med NetSuite?«Det morsomste for meg er å finne den beste løsningen som støtter kundens forretningsprosesser. Det er utrolig tilfredsstillende å se hvordan riktig løsning kan forbedre en bedrifts virksomhet betydelig.»

«Det er viktig å alltid strebe etter å forstå kundens unike behov og å være fleksibel i sin arbeidsmåte»

Fortell om et kundecase der NetSuite og Noresca gjorde en virkelig forskjell for kunden?
«Et minneverdig case var da vi implementerte NetSuite på et helt nytt kontinent. Fra beslutning til go-live tok det bare fire måneder. Det var en intens periode, men resultatet var fantastisk. Kunden kunne raskt begynne å dra nytte av NetSuites fordeler og ekspandere sin virksomhet på en smidig måte.»

Noe annet du vil legge til som jeg ikke har spurt om?
«Jeg vil gjerne legge til at det er viktig å alltid strebe etter å forstå kundens unike behov og å være fleksibel i sin arbeidsmåte. Hver kunde er unik, og det er vår oppgave å tilpasse våre løsninger for best å støtte deres spesifikke forretningsprosesser og mål.»