Fem snabba till Nikola Gavric

Vad händer när en utvecklare med ett öga för detaljer upptäcker ett system som kombinerar teknik, automation och affärsprocesser? Jo, då får man någon som Nikola Gavric, Technical Consultant på Noresca. Gavric var dessutom den andra personen att ansluta till Noresca, strax efter grundaren Christoffer Lander.

Med en bakgrund inom utveckling och en fascination för systemintegrationer har Nikola hittat sin perfekta nisch – att koppla ihop teknik och verksamhet på ett sätt som verkligen gör skillnad. Men hur började resan? Vad driver honom? Och vilka trender ser han just nu inom affärssystem?
Vi satte oss ner med Nikola för att få en inblick i hans spännande vardag – där högt tempo, komplexa lösningar och smart automatisering är en del av spelet.

Hur kom du in på NetSuite och vad gjorde att du fastnade för det?
– Jag började på kundsidan och var ansvarig för delar av NetSuite både under och efter implementationen. Det tog inte lång tid innan jag insåg hur kraftfullt systemet är – det erbjuder en perfekt balans mellan utveckling och konfiguration direkt i användargränssnittet.
Med min bakgrund som utvecklare var jag van vid att hantera hela tech-stacken, men jag gillade att NetSuite lät mig fokusera mer på utveckling och mindre på DevOps. Jag insåg också att jag ville arbeta snabbare och mer varierat, vilket gjorde konsultrollen till ett naturligt steg för mig.

Vad jobbar du med just nu?
– Jag arbetar alltid med flera projekt samtidigt! Just nu ligger mycket fokus på att vidareutveckla våra egna tjänster, som Noresca Bank Connector, Noresca Administration Customer Portal och andra lösningar som förenklar kundernas vardag.

Vilka är de största fördelarna med NetSuite enligt kunderna?
– Det vanligaste jag hör är flexibiliteten – att NetSuite är lätt att anpassa efter företagets behov utan att det kostar en förmögenhet.
Skalbarheten är också en stor fördel. Många av våra kunder är i tillväxtfas, och NetSuite gör det möjligt att växa utan att behöva byta system längre fram. Dessutom gillar många att det är ett allt-i-ett-system där ekonomi, logistik, CRM och e-handel kan hanteras på en och samma plattform.

Vilka trender ser du just nu inom NetSuite och affärssystem?
– Vi ser att kunder vill vara mer självgående, vilket gör att vi fokuserar mycket på utbildning och smidig överlämning.
En annan stor trend är automatisering och integrationer. Företag vill koppla samman sina system och minimera manuellt arbete. Det är något vi arbetar mycket med på Noresca, bland annat genom att utveckla lösningar som Noresca Administration Customer Portal, där kunder kan hantera ärenden och support direkt i NetSuite.

Kan du berätta om ett kundcase där NetSuite och Noresca gjorde stor skillnad?
– Självklart! Vi har haft kunder med väldigt olika mål – vissa har velat automatisera stora delar av sin verksamhet, medan andra har behövt en skalbar lösning för att hantera snabb tillväxt.
Ett exempel är en kund som ville effektivisera sin orderhantering och fakturering. Genom att implementera smarta integrationer kunde vi minska deras manuella arbete med över 70 %, vilket sparade tid och minskade fel.
Ett annat case var en kund som behövde en bättre supportkanal för sina användare. Med hjälp av vår Noresca Administration Customer Portal kunde vi skapa en lösning där de kunde hantera sina supportärenden direkt i NetSuite – smidigt, effektivt och helt integrerat.