AI tar plats i NetSuite – men vad betyder det egentligen?

När NetSuite samlade kunder och partners i Sydney i april var det inte bara ett vanligt kundevent. Det var ett strategiskt statement. Företrädare för Oracle NetSuite talade inte bara om framtiden – de visade upp den i realtid. Och det var artificiell intelligens som stod i centrum.

Medan applåderna ljöd och presentationerna rullade, satt vi med en tydlig känsla av nyfikenhet. Vad innebär egentligen “AI direkt inbyggt i NetSuite”? Är det bara ett nytt buzzword i raden, eller ett verkligt skifte för hur vi kommer jobba med affärssystem?

Det är lätt att tro att AI främst är något som gynnar stora organisationer med tekniska resurser. Men NetSuites budskap är det motsatta: AI ska vara för alla – och det ska inte kosta extra. “AI is built in, not added on”, som Brian Chess, ansvarig för AI-teknik på Oracle NetSuite, uttryckte det. Ett djärvt löfte i en bransch där extra funktioner ofta innebär extra fakturor.

Från punktlistor till färdig text – utan mellanhänder
Men vad är det då som faktiskt hänt i systemet? Det första som fångar vår uppmärksamhet är textgenereringsverktyget. Du matar in några punkter – NetSuite skapar färdiga jobb- eller produktbeskrivningar. Inte med generiska formuleringar, utan anpassade till företagets språk och ton.

Det är kanske inget som förändrar hela affärsmodellen. Men det sparar tid. Tid som annars lagts på repetitiva uppgifter, granskningar och formuleringar. Och det är just det här AI gör bäst – lyfter bort det tråkiga så att människor kan fokusera på det viktiga.

En AI-agent i systemet – inte vid sidan av
En annan nyhet är NetSuites egna AI-agent. Inte en fristående chatbot eller assistent – utan en funktion som lever i arbetsflödena. Den förstår datan du redan har i systemet, föreslår åtgärder eller identifierar fel – och kan, om du vill, själv genomföra dem.

Tänk dig att du hanterar leverantörsreskontra och systemet plötsligt reagerar: “Den här fakturan ser ut att ligga 10x över normalnivån – vill du dubbelkolla?” Det är inte bara smart. Det är tryggt.

Det handlar om en slags digital kollega. Inte perfekt. Men alltid vaken, alltid konsekvent – och alltid redo att avlasta.

Rapportering på vanlig svenska – ja, nästan
Den kanske mest spännande funktionen är Suite Analytics Assistant. Du kan, i princip, ställa en fråga med vanliga ord: “Visa försäljningen i Västra Götaland i mars.” Systemet svarar – inte med ett dokument att tolka, utan med ett färdigt diagram eller rapport.

Det gör att fler kan fatta snabbare beslut. Du behöver inte längre vara analytiker för att få affärsinsikt. Och det frigör tid – inte minst för ekonomiavdelningen, som ofta blir flaskhals när siffror ska fram.

Men hur trygg är AI – egentligen?
Ingen AI-satsning är komplett utan att adressera säkerheten. Och här är Oracle öppna med riskerna. Chess berättade om AI:s mörka sida – till exempel hur generativa verktyg kan skapa realistiska men falska kvitton. Därför har NetSuite byggt in skydd som upptäcker anomalier och flaggar dokument som “onormala”.

Systemet arbetar också på Oracles egen infrastruktur – OCI – vilket betyder att data aldrig lämnar det interna ekosystemet. Du behåller kontrollen, och inga AI-funktioner aktiveras utan att du först godkänner det.

För svenska företag med höga krav på GDPR, datasuveränitet och revisionsspår är det en viktig signal.

Vad betyder allt detta – i praktiken?
Effekten av NetSuites AI märks inte i form av dramatiska förändringar över en natt – utan genom en rad små, men betydelsefulla, förbättringar i vardagen. Automatiserad textgenerering sparar tid i innehållsarbete, avvikelser i leverantörsfakturor fångas upp tidigare, och bokslutsarbetet förenklas med AI-drivna avstämningsförslag. Det handlar om att frigöra tid, minska manuellt arbete och öka precisionen – steg för steg.

NetSuites AI-funktioner har börjat rullas ut i Europa, med Storbritannien som en av de första marknaderna. Funktioner som Text Enhance och SuiteAnalytics Assistant är redan tillgängliga där. För Sverige finns ännu ingen officiell tidsplan, bland annat på grund av krav kopplade till datasuveränitet och regional infrastruktur. När det väl blir aktuellt för den svenska marknaden kommer vi på Norescas kunder (och andra intresserade) få information om tidsplaner, funktionalitet och utrullning – och självklart kommer vi även erbjuda utbildning.

Så vad händer med NetSuite och AI? Svaret är enkelt: det integreras. På riktigt. Och det förändrar allt.

👉 Vill du veta mer om vad som är på gång och hur det kan påverka din verksamhet? Tveka inte att höra av dig till oss på Noresca.